Удобные позы для кормления новорожденного грудью

Этап 1: Как оформить заказ и уточнить детали
Выберите нужное количество пособий или комплектов на странице товара и нажмите кнопку «Купить в один клик» или добавьте позиции в корзину для полного оформления. В форме заказа укажите ФИО, контактный телефон и электронную почту — это ускорит связь менеджера для подтверждения. На ваш адрес поступит письмо с номером заказа и ссылкой на личный кабинет, где можно отслеживать статусы. Если у вас есть пожелания по срокам или адресу доставки, напишите их в поле «Комментарий» — мы учтём все детали.
Для оптовых заказов (от 10 единиц) действует отдельная процедура: после оформления корзины с вами свяжется персональный менеджер в течение 2 часов (в будни). Он предложит выгодные условия, сроки отгрузки и поможет согласовать спецификацию. Мы работаем как с физическими лицами, так и с организациями по безналичному расчёту с НДС.
Этап 2: Способы оплаты и подтверждение платежа
Мы принимаем банковские карты (Visa, Mastercard, Мир), электронные кошельки (ЮMoney, QIWI) и наличные при получении в отделениях «Почты России» или у курьера. Для юридических лиц доступен счёт на безналичную оплату с полным пакетом закрывающих документов. Перевод в рассрочку можно оформить через сервис «Сплит» — разбивка суммы на 4 равных части без комиссий.
После успешного списания вы получите чек на электронную почту и смс-оповещение. Для карт «Мир» и «UnionPay» платеж проходит в обычном порядке без дополнительных подтверждений. Если оплата не прошла, проверьте лимиты по карте или свяжитесь с поддержкой через чат на сайте — оператор поможет перевыставить ссылку для оплаты.
Этап 3: Логистика и точные сроки получения
- Курьерская доставка по Москве и Санкт-Петербургу: 1–2 рабочих дня после подтверждения, интервал 10:00–18:00. Возможна вечерняя доставка (с доплатой 150 руб.).
- СДЭК до пунктов выдачи: от 2 до 5 дней в зависимости от региона. После отправки придёт трек-номер, пункт можно сменить до момента поступления груза на сортировочный центр.
- Почта России 1-го класса: 3–7 дней. Посылки малого веса (до 500 г) упаковываются в мягкую упаковку с защитой от влаги.
- Доставка в Казахстан, Беларусь, Киргизию: 7–14 дней через партнёрские логистические компании. Наложенный платёж для международных заказов не действует.
- Срочная доставка (такси или курьер-экспресс): в течение 3–5 часов в пределах МКАД. Услуга доступна только в будни с 10 до 17.
Каждый заказ страхуется на полную стоимость — при утере или повреждении мы отправляем дубликат бесплатно. Фото упаковки перед отправкой высылается в личный кабинет для вашего спокойствия.
Этап 4: Установка и настройка оборудования (если применимо)
Для подушек для кормления, кресел-качалок или фитболов с опорой мы предоставляем видеоинструкцию длительностью 2–3 минуты. В ней показана правильная поза для новорожденного и способы регулировки высоты подушки после покупки. Для кресел-качалок с механизмом качания прилагается схема сборки: все болты отмечены буквами, а ключ входит в комплект — сборка занимает 12–15 минут даже без инструментов.
Если вы заказали кресло с доставкой по Москве, сборщик приедет в течение 2 рабочих дней и установит изделие (услуга платная — 990 руб., оплачивается после монтажа). Для других регионов мы высылаем ссылку на видеочат с инструктором, который поможет разобраться со сложными креплениями за 10–15 минут. После установки даётся 30 дней на проверку удобства — при несовпадении позы для кормления вы можете вернуть изделие без объяснения причин (расходы на пересылку не компенсируются).
Этап 5: Гарантия обслуживания и поддержка после покупки
- Гарантийный срок 12 месяцев: на производственные дефекты, поломки механизмов, разрыв ткани или швов. Замена происходит в течение 5 рабочих дней после получения бракованного товара.
- Техническая поддержка 24/7: чат на сайте, мессенджеры (WhatsApp, Telegram) или телефон горячей линии. Среднее время ответа — 3 минуты, в праздники до 7 минут.
- Возврат средств: при оформлении заявления в течение 14 дней после получения. Деньги возвращаются на карту в течение 3–5 рабочих дней, на электронный кошелёк — в течение 1–2 часов.
- Бесплатные консультации лактационного специалиста: при покупке любой позиции из серии «Кормление» вы получаете доступ к 30-минутной сессии со специалистом по прикладыванию (по записи в течение 7 дней после покупки).
Мы храним историю заказов в личном кабинете неограниченно долго — вы всегда можете скачать чек, повторить заказ или уточнить сроки обслуживания. Для клиентов, оформивших три и более успешных заказа, автоматически включается повышенный кэшбэк 5% от суммы следующей покупки без ограничения по сумме.
Этап 6: Что делать после получения — чек-лист действий
- Осмотрите упаковку на предмет повреждений. Если коробка мятая — сделайте фото и напишите в поддержку сразу, не вскрывая внутренние слои.
- Сверьте комплектацию с вложенным листом: количество подушек, чехлов, инструкций. При несоответствии сообщите нам в течение 24 часов.
- Примерьте позу для кормления согласно инструкции: проверьте, удобно ли вам держать ребёнка грудью, не перегружается ли спина. Для возврата по причинам неудобства у вас есть 14 дней.
- Зарегистрируйте товар в личном кабинете (код на наклейке внутри упаковки). Это активирует расширенную гарантию 18 месяцев и доступ к видеоурокам.
- Оставьте отзыв с фото в карточке товара — через 5 рабочих дней после публикации вы получите промокод на 15% скидку на следующий заказ.
Если у вас возникли вопросы по эксплуатации (например, как стирать чехол или как изменить угол наклона кресла), воспользуйтесь поиском по базе знаний на сайте — 95% ответов находятся за 30 секунд. Для остальных ситуаций напишите в поддержку: мы отвечаем каждой клиентке, даже если вопрос не касается напрямую вашего заказа.
Мы ценим ваше время и понимаем, что каждая минута на счету, особенно с новорожденным на грудном вскармливании. Поэтому с момента оформления заказа и до окончания гарантийного срока вы получаете персонального помощника, который решает вопросы с доставкой, установкой и обслуживанием без лишних звонков.
Добавлено: 27.04.2026
